Klachtenregeling – Ron’s Hakhoning

Bij Ron’s Hakhoning doen wij ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken.

Bent u niet tevreden over een product, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op.

Een klacht indienen

U kunt uw klacht per e-mail sturen naar:

info@ronshakhoning.nl

Vermeld bij voorkeur:

Uw naam
Uw ordernummer, indien van toepassing
Een beschrijving van het probleem
Eventuele foto’s die het probleem verduidelijken

Behandeling

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en streven ernaar binnen [AANTAL WERKDAGEN] inhoudelijk te reageren.

Als meer onderzoek nodig is, informeren wij u over de voortgang.

Mogelijke oplossingen

Afhankelijk van de klacht en uw wettelijke rechten kan een passende oplossing bestaan uit vervanging, terugbetaling of een andere redelijke oplossing.

Niet tevreden met de oplossing?

Als wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting en zo nodig een bevoegde rechter inschakelen.

[CONTROLEREN: eventuele aansluiting bij een erkende geschillencommissie.]

Contactgegevens